貨品退換政策

退貨安排

7天退貨及更換服務

為確保提供最優質的服務,我們提供7天退貨/換貨服務(已註明「不設退換」的商品除外)

請先下載及填寫 退貨/換貨表格

退貨方法

1.    顧客請於收到貨品後的7天內填妥表格並電郵到 cs@yourbeloved-hk.com,待我們發出確認回覆後,方為有效。

2.       如超過7天內才收到退貨/換貨表格,恕退貨部門未能作出處理。

3.       請確保退回之貨品完好包裝完整、無污、無損、非人為損壞,且未使用過 並需保留有效發票。並要經過 Your beloved Store檢驗合格,才可接受退貨或更換。

4.  如不符以上情況,Your beloved Store恕不提供任何更換服務,敬希見諒。

5. 退回貨品的運費則由客人承擔(假如商品於退貨途中遺失, Your beloved Store恕不負責),或可親臨門市親自退回貨品。若退回商品後,該訂單的折實金額不足 500 HKD,客人需要補回 30HKD 運費。

6.  退貨金額會於 Your beloved Store 收到退貨後的 7 個工作天內以的方式退回。


 

換貨安排

1. 顧客請於收到貨品後的7天內填妥表格並電郵到 cs@yourbeloved-hk.com,待我們發出確認回覆後,方為有效。

2. 如超過7天內才收到退貨/換貨表格,恕退貨部門未能作出處理。所有換服務,每張訂單只能作一次安排,逾期無效。

3. 請確保退回之貨品完好包裝完整、無污、無損、非人為損壞,且未使用過 並需保留有效發票。並要經過 Your beloved Store檢驗合格,才可接受退貨或更換。

4.   如不符以上情況,Your beloved Store恕不提供任何更換服務,敬希見諒。

5. 除註明「不設退換」的商品外,均可安排更換同款貨品的不同尺碼或顏色(如有)一次我們會安排寄出新的商品,而更換了的貨品不能再安排退貨或再次更換。 

6. 退回貨品的運費則由客人承擔(假如商品於退貨途中遺失, Your beloved Store恕不負責),或可親臨門市親自換貨貨品


更換損壞或不完整產品

1.      顧客退回貨品前,請先提供貨品照片到 cs@yourbeloved-hk.com待我們發出確認回覆為損壞後,將商品退回。

2.      如顧客未能提供貨品照片給我們核實,退貨部將會拒收商品。

3.      Your beloved Store收到退貨後的 7 個工作天內處理,更換新的貨品,到貨後安排再次寄出。


商品退款計算方法
一般情況下,會根據當時客人所購買商品時的價錢作退款,除指定價格商品外。如有任何爭議,Your beloved Store 將擁有最終的決定權。



退貨地址


香港觀塘開聯道54

豐利中心6610

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